营业厅概况
位于北京海淀区清河小营桥北，毗邻西三旗派出所与福美苑小区，该营业厅提供歌华有线电视、宽带及5G套餐综合服务。用户反馈其网点规模较小但客流较少，办理业务无需长时间等待，常推出赠食用油等实物回馈活动。
宽带办理指南
歌华宽带办理流程清晰便捷，用户可选择以下步骤：
- 携带身份证原件至营业厅核验身份
- 选择适配的宽带速率套餐
- 签订12个月预付费协议
当前主推300M宽带套餐，支持与5G手机套餐、有线电视及智能设备捆绑办理。
套餐优惠活动
近期优惠包含两类高性价比方案：
- 基础融合套餐：78GB流量+160分钟通话+300M宽带，月费49元
- 全能捆绑套餐：每日3元包含宽带、4K机顶盒及5G套餐组合
特别提示新用户可享受流量/通话时长阶梯赠礼，最高叠加18GB流量与100分钟通话。
5G升级服务
广电5G套餐支持以下升级服务：
- 192号段全国通话免费
- 入网首年每月赠送定向流量
- 支持副卡共享套餐内容
用户可通过营业厅或客服热线10099查询实时优惠，需注意部分套餐仅限新开户办理。
服务建议
建议对网络稳定性要求高的用户优先选择捆绑套餐，既可享受价格优惠，又能获得路由器等硬件支持。历史用户反馈歌华宽带在高峰时段存在网络拥堵现象，建议搭配流量套餐作为备用网络方案。
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