北京浙商银行企业网银自助重置初始密码指南
一、操作前准备
企业操作员需确保已开通网银服务并持有有效UKey设备。准备好个性化登录号、客户号或主申请账号等验证信息，确认操作员手机号码与银行预留信息一致。
- 企业UKey及密码
- 预留手机号码
- 企业客户号/主账号
二、自助重置流程
登录浙商银行官网企业网银入口后，按以下步骤操作：
- 插入UKey自动弹出登录页面
- 选择”U盾”登录方式并输入初始密码
- 进入”密码管理”模块选择重置功能
- 接收手机动态验证码完成身份核验
系统支持同时重置浙商e密码、UKey校验密码等多重验证密码，新密码需在14天内完成设置。
三、注意事项
自助服务存在以下使用限制时，需前往柜面办理：
- UKey密码连续输错超过限制次数
- 企业营业执照信息发生变更
- 操作员手机号码未及时更新备案
重置后的初始密码将通过加密短信发送，有效期为14个自然日，逾期需重新申请。
四、备用解决方案
当自助服务失效时，可通过以下渠道处理：
- 拨打全国客服热线95527进行远程核验
- 携带企业公章及法人身份证件至开户行办理
- 通过授权委托人持《业务申请书》现场办理
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