一、拨打官方客服热线
北京电信用户可直接拨打全国统一服务热线10000，根据语音提示选择「营业厅查询」服务。智能客服将引导用户输入所在区域关键词(如朝阳区、海淀区)，系统将自动推送最近营业厅地址及联系电话。
二、使用中国电信APP查询
通过中国电信官方APP可快速获取营业厅信息：
- 打开APP首页点击顶部「附近」图标
- 选择「附近营业厅」服务模块
- 地图将自动显示周边营业厅的地址、联系电话及营业时间
三、访问官网在线查询
登录中国电信北京公司官网(www.bj.189.cn)，在「服务支持」栏目选择「营业厅查询」。用户可通过输入行政区划或地图定位，获取目标营业厅的详细信息，包含联系电话、业务受理范围等。
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往任意电信营业厅，工作人员可通过系统查询北京地区所有营业网点信息。例如北京客户服务中心店电话为0596-5881845，该方式特别适合需要现场办理业务的用户。
北京电信提供线上线下一体化查询渠道，10000热线与官方APP能快速响应需求，官网和线下网点则适合需要详细信息核实的场景。建议优先使用数字化渠道获取实时信息，避免线下排队等待。
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