一、通过官网查询营业厅电话
访问中国移动官方网站选择对应省份入口，北京移动用户可进入bj.10086.cn，江苏移动用户则访问js.10086.cn。在官网首页的“服务与支持”或“联系我们”板块，可查找到当地营业厅的详细电话信息。
具体操作步骤：
- 打开浏览器输入10086.cn
- 点击网页顶部省份选择器切换至目标区域
- 查找“线下网点”或“营业厅查询”功能模块
二、拨打客服热线获取信息
直接拨打中国移动全国统一客服热线10086，根据语音提示操作：
- 北京用户：拨打010-10086转人工服务
- 江苏用户：拨打025-10086或直接使用+8613800100186国际格式
智能语音系统支持查询营业厅地址及联系电话，转接人工客服可获取更精准的跨区域服务指引。
三、使用短信服务快速查询
编辑特定指令发送至10086获取营业厅信息：
- 发送“CXLL”查询附近营业厅
- 发送“地址+区域名称”获取目标营业厅联系方式
该服务支持全国范围查询，系统将自动识别号码归属地并提供对应区域服务信息。
四、线下营业厅实地咨询
江苏地区用户可前往南京市虎踞路59号主营业厅，北京用户可查询官网公示的朝阳区、海淀区等核心商圈服务网点。建议携带本人身份证件，通过现场自助终端或柜台工作人员获取准确电话信息。
跨区域查询营业厅电话可通过多渠道实现，推荐优先使用官网在线查询功能获取实时信息，紧急情况下可直接拨打带区号的10086热线。建议保存常用营业厅联系方式至手机通讯录，便于后续业务办理。
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