5G网络升级指南
现有用户可通过以下两种方式升级5G套餐：
宽带办理流程
新装宽带用户需完成三个步骤：
- 资格查询：拨打10010或登录官网查询覆盖区域，回龙观核心区已实现全千兆覆盖
- 套餐选择：提供100M-1000M多档速率选择，千兆套餐支持按月付费或合约优惠
- 预约安装：线上订单提交后24小时内，工程师将上门完成光纤布线与设备调试
套餐资费说明
| 套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 5G畅享套餐 | 129元 | 30GB流量+500分钟通话 |
| 千兆融合套餐 | 199元 | 1000M宽带+60GB流量 |
| 提速包 | +10元 | 300M→1000M速率升级 |
常见问题解答
Q：升级千兆需要更换设备吗？
A：需确认光猫支持XGPON技术，Wi-Fi设备建议采用Wi-Fi6路由器，旧设备可申请以旧换新
Q：宽带移机如何办理？
A：新地址在同城且具备覆盖条件下，可通过营业厅或APP申请移机服务，费用标准为100元/次
服务总结
回龙观营业厅提供5G网络升级与宽带办理的一站式服务，用户可根据需求选择线上自助办理或线下专业指导。建议游戏玩家优先选择千兆套餐搭配Wi-Fi6设备，可获得低于10ms的超低延迟体验。
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