一、登录官网营业厅
访问北京联通官网营业厅(www.10010.com)，点击右上角”登录”按钮。已注册用户可直接输入手机号和密码登录，新用户需先完成实名认证注册流程。
二、可办理业务类型
官网营业厅支持办理的主要业务包括：
- 套餐变更与续约
- 宽带新装与续费
- 话费充值与账单查询
- 号卡激活与补换
- 增值业务订购
三、具体办理步骤
以办理宽带新装为例：
- 登录后点击导航栏”宽带”-“宽带新装”
- 选择”单独选择宽带”或”融合套餐”
- 填写装机地址并验证覆盖范围
- 上传身份证正反面照片
- 选择支付方式完成订单
- 支付宝/微信扫码支付
- 银联在线支付
- 联通充值卡支付
四、注意事项
建议使用Chrome等主流浏览器，办理前准备身份证原件电子版。宽带新装需确认地址在联通覆盖范围内，月初月末业务高峰期建议错峰办理。支付成功后保留电子凭证，装机人员将在24小时内联系确认安装时间。
通过官网营业厅可完成90%以上的基础业务办理，建议优先选择工作日下午办理业务。特殊业务如集团客户服务仍需前往实体营业厅办理，可通过官网查询就近网点。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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