一、通过官方App查询套餐资费
用户可下载并登录“中国联通手机营业厅”App，点击底部导航栏的“服务”选项，选择“查询”功能模块中的“我的套餐”即可查看当前套餐名称、资费详情及剩余资源。具体操作步骤如下：
- 打开App并完成手机号登录；
- 进入“服务”页面，点击“查询”标签；
- 选择“我的套餐”查看完整资费说明。
二、通过官网在线查询
访问中国联通官方网站（www.10010.com），使用手机号和密码登录后，点击导航栏的“查询”-“我的套餐”即可获取套餐详情。该方法支持查看历史账单和办理套餐变更业务。
三、微信公众号自助查询
关注“中国联通”微信公众号后，通过菜单栏的“服务”-“余量查询”输入手机号，即可实时查看套餐包含的流量、通话分钟数及资费标准。该方式还支持接收套餐到期提醒等增值服务。
四、短信与客服电话查询
用户可编辑短信“CXTK”发送至10010，或直接拨打客服热线10010，根据语音提示选择人工服务查询套餐信息。短信查询无需网络环境，电话查询可获取人工详细解答。
- 短信指令：发送“CXTK”至10010；
- 电话操作：拨通后按“0”转人工服务。
北京联通用户可通过App、官网、微信公众号、短信及电话五种渠道在线查询套餐资费。其中手机营业厅App和官网支持完整的业务办理功能，而短信与电话查询则适用于紧急场景。建议优先使用数字化渠道以提升操作效率。
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