业务办理常见扣费场景
在北京联通营业厅办理业务时，需注意以下可能产生额外费用的场景：
- 增值业务默认开通：营销电话未明确告知即开通付费服务
- 境外流量计费：非跨境期间产生异常流量扣费
- 异地业务附加费：外地号码办理北京宽带需多收200元安装费
用户投诉重点案例
通过用户投诉案例可见典型收费争议：
- 未经确认开通每月19元增值业务，持续扣费39个月
- 非出境期间产生350元境外流量费，客服仅补偿300元
- 承诺不增费却新增15元/月业务，退费协商困难
费用争议处理建议
消费者可采取以下维权措施：
- 定期核查账单：通过官方APP每月核对消费明细
- 保留沟通记录：存留营销电话录音、业务办理凭证
- 多渠道投诉：通过消费保、工信部等平台申诉
北京联通营业厅存在部分业务办理场景可能产生隐性收费，消费者需重点关注增值业务开通、异地服务费用及流量计费规则。建议通过定期账单核查、业务办理留痕、多渠道投诉等方式维护权益，遇不合理收费可要求全额退费并申请服务补偿。
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