一、换卡预约政策
根据北京联通最新服务规范，2025年起办理换卡业务需提前通过官方渠道预约。用户可通过手机营业厅APP或线下自助机预约次日及未来3个工作日的办理时段。特殊紧急情况可致电10010申请绿色通道。
二、线上预约流程
- 打开中国联通APP，登录后点击底部导航栏「我的」
- 选择「附近营业厅」功能，系统自动定位北京区域网点
- 选定目标营业厅后点击「预约取号」按钮
- 选择办理日期（建议避开周一/月末高峰期）及时间段
- 提交预约后获取电子凭证，提前15分钟到厅扫码签到
三、线下办理步骤
完成预约后，携带以下材料前往营业厅：
- 本人身份证原件（不可用户口本/驾驶证替代）
- 旧SIM卡（如属损坏需出示实物）
- 15元工本费（支持移动支付）
具体办理流程：取号机扫码→等待叫号→身份核验→签署协议→领取新卡
四、注意事项
委托代办需提供双方身份证原件及授权委托书。补办后原卡即时失效，建议及时更新银行/社交账号的绑定信息。集团用户需额外携带单位介绍信办理。
北京联通已全面实行换卡预约制，通过线上预约可节省90%等候时间。建议用户优先选择非高峰时段办理，并仔细检查新卡套餐信息。如遇系统故障，营业厅设有临时应急办理窗口。
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