一、报装服务厅新址信息
北京市自来水集团报装服务厅已搬迁至东城区香河园街甲3号东门向北15米，原海淀区北洼路12号华水大厦停止办理业务。新址服务时间为工作日9:00-12:00及13:30-17:00，服务电话为(010)66411734。
二、报装业务办理方式
提供线上与线下两种办理渠道：
- 线上渠道：北京自来水App、京通小程序、集团微信公众号、首都之窗网站，支持24小时申报；
- 线下渠道：除东直门新址外，市区两级政务服务中心均可办理供水接入业务。
三、报装所需材料清单
根据业务类型需准备以下材料：
- 《市政控股综合报装申请书》（原件）；
- 产权证或建设工程规划许可证（含附图附件）；
- 涉及燃气/供热的需提供施工图纸（蓝图）。
四、业务办理流程说明
线上办理流程：
- 下载北京自来水App或登录京通小程序；
- 选择”业务办理-用水报装”并填写信息；
- 上传材料后等待审核反馈。
线下办理流程：
- 携带材料至服务厅取号；
- 窗口提交申请并领取受理单；
- 按约定时间完成现场勘查。
五、注意事项与联系方式
特殊业务（如图纸审核、设备备案）仅限东直门新址办理。建议优先使用线上渠道以减少等待时间，若材料不全需在3个工作日内补正。紧急咨询可拨打服务电话(010)66411734或通过首都之窗查询最新政策。
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