业务类型说明
移动用户注销服务分为主动销户与系统自动销户两种类型。主动销户需用户携带证件至营业厅办理，适用于无最低消费协议约束的本地用户；系统销户则针对欠费停机92天的后付费用户及余额耗尽92天的预付费用户自动执行。
状态查询方法
查询注销状态可通过以下途径：
- 拨打10086客服热线进行人工查询
- 登录中国移动APP，在「账户信息」查看服务状态
- 接收业务办理成功短信通知
| 营业厅名称 | 地址 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 西坝河营业厅 | 朝阳区西坝河北里社区 | 010-8429XXXX |
办理流程指引
线下办理具体步骤：
- 携带身份证原件及手机卡前往营业厅
- 在业务办理区取号排队
- 向工作人员提交销户申请并签署确认书
线上操作可通过APP「我的-设置-注销服务」入口进行预申请。
注意事项提醒
办理前需结清所有欠费并解除绑定业务，系统自动销户用户需注意92天缓冲期设置。建议办理后15个工作日内通过上述查询方式确认最终状态。
本文系统梳理了北京西坝河移动营业厅的注销业务办理全流程，建议用户优先通过线上渠道完成状态查询与预申请，线下办理时注意携带完整资料并提前确认业务限制条件。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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