一、识别官方服务通知
正规燃气服务通知单需包含以下要素：
- 加盖北京燃气集团公章的企业全称
- 明确的巡检地址和时间段
- 官方服务热线96777及网址www.bjgas.com
注意假冒通知常存在以下特征：使用不完整公司名称、未标注具体时间、包含非官方联系电话等。
二、确认工作人员身份
正规服务人员必须同时具备：
- 深蓝色统一制式工作服（2021年后新版）
- 带照片的工牌（含姓名、工号、单位）
- 北京燃气APP可查询的工号信息
如发现灰色旧式工装或无法验证的工牌，应立即拨打96777核实。
三、核实服务流程规范
| 服务环节 | 规范要求 |
|---|---|
| 入户前通知 | 提前3天在单元门张贴通知 |
| 收费项目 | 仅收取政府定价费用，开具正规发票 |
| 设备更换 | 不强制推销产品，建议通过APP下单 |
四、识别常见诈骗手段
需警惕以下可疑情形：
- 以”安全检测”为由收取押金或安装费
- 推销”政府指定”高价灶具或报警器
- 要求提供银行卡信息办理退费
- 使用非官方标志的仿冒文件
通过核对通知文件、验证人员身份、了解标准流程三个核心步骤，市民可有效识别燃气服务真伪。建议通过北京燃气APP预约服务，遇到可疑情况立即联系96777官方热线核实，切实保障财产安全。
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