营业厅运营现状
根据公开信息显示，中国移动长城营业厅最近一次公开联系方式更新于2025年2月8日，其官网页面仍保留营业厅电话等基础信息。但同期其他资料表明，多地长城宽带营业厅出现关闭现象，且存在网络服务中断后无人维护的情况。
用户投诉与服务异常
2025年3月有多名北京用户反馈遭遇服务异常：
- 用户投诉擅自停网并要求补缴费用
- 营业厅电话无人接听且线下网点关闭
- 退款流程存在执行困难
这些投诉显示该营业厅可能存在运营异常，但尚未发布正式停业公告。
官方联系方式与建议
目前可尝试的官方渠道：
- 拨打营业厅电话0631-7505777
- 通过中国移动APP在线客服咨询
- 向通信管理局提交正式投诉
中国移动部分服务已迁移至统一APP，建议用户优先使用数字化渠道办理业务。
综合现有信息，北京长城移动营业厅虽未发布正式停业通告，但存在服务异常迹象。建议用户及时备份业务凭证，通过官方APP或拨打10086客服热线确认最新服务状态。
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