基础服务办理流程
旅客可通过以下步骤完成基础业务办理：
- 值机服务：国际/港澳台航班需提前2小时抵达T2或T3航站楼，通过电子客票设备或人工柜台办理登机手续
- 行李处理：提供行李封包、寄存、搬运等标准化服务，支持现场打印登机牌（限指定航司）
- 安检通关：持贵宾套餐可享快速安检通道，普通旅客需预留30分钟以上安检时间
营业时间说明
主要服务时段安排如下：
- 常规柜台：每日06:00-23:00（各航司柜台开放时间存在差异）
- 外籍服务：T3国际到达厅网点24小时运营，支持VISA/Mastercard支付
- 贵宾通道：微信预约后可享07:00-21:00专属时段服务
特色服务体系
机场提供差异化服务解决方案：
- 尊享套餐：含全程引领、贵宾厅休息、登机提醒等全流程服务
- 安享套餐：提供快速安检及基础指引服务
- 外籍套餐：包含双语服务、短期通信卡、国际支付等特色支持
特殊旅客可在线申请无障碍设施、医疗急救、免费电瓶车等专项服务
服务总结
首都机场通过智慧化服务升级，实现普通旅客全流程自助办理与特殊需求客群的定制化服务并行。建议旅客根据航班类型提前90分钟到达，并通过官方渠道预约特色服务。
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