营业厅基本信息
西安市北关供电营业厅位于莲湖区北关正街36-2号，属于西安电力局下属服务网点。该营业厅对外公示的联系电话为029-86222277，但存在无人接听或提示空号的反馈记录。建议优先使用全国统一服务热线获取即时服务。
24小时服务热线
国家电网全国统一供电服务热线95598提供全天候人工服务，该热线整合了以下功能：
- 电力故障紧急报修
- 停电信息实时查询
- 电费账单咨询服务
- 业务办理进度跟踪
该热线支持陕西省全省电力服务需求响应，建议作为首要联系方式。
服务内容说明
95598热线提供多元化服务，具体包含：
- 紧急故障受理（城区45分钟到场）
- 用电政策法规咨询
- 电子渠道操作指导
- 服务质量投诉建议
| 服务类型 | 响应时限 |
|---|---|
| 紧急抢修 | 24小时即时响应 |
| 普通咨询 | 工作日8:00-18:00 |
其他联系方式
西安电力局还提供以下服务网点：
- 长安区书香路营业厅：029-63326115
- 万寿北路营业厅：029-82520614
- 兴庆路营业厅：029-83295792
建议通过国家电网APP在线提交服务需求，享受电子工单追踪服务。
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