系统升级时间与范围
中国移动江苏公司将于2024年10月24日22:00至次日8:00开展全省业务支撑系统升级，期间同步实施网络调整（0:00-6:00）。本次升级覆盖全省所有移动营业厅、线上服务平台及核心业务系统。
营业厅业务办理影响
北房移动营业厅在升级期间将出现以下服务限制：
- 实体营业厅业务办理完全中断
- 10086热线人工服务暂停受理业务
- 自助终端设备无法使用
该时段内暂停办理开户、套餐变更、补卡等所有柜台业务。
线上渠道使用限制
线上服务平台在升级期间存在以下异常：
- 网页/掌上营业厅：查询与业务受理功能中断
- 短信营业厅：指令处理延迟超过30分钟
- 电子发票系统：实时生成功能受限
充值复机业务可能出现2-4小时延迟到账情况。
用户应对建议
为避免升级期间产生不便，建议用户：
- 提前完成10月24日当天的紧急业务办理
- 在10月24日22:00前完成话费充值
- 国际漫游业务提前24小时申请开通
- 错峰使用电子发票下载功能
建议关注中国移动官网公告获取恢复通知。
结论：北房移动营业厅在2024年10月24日22:00至25日8:00期间将暂停所有线下业务办理，建议用户提前安排重要业务并优先使用非实时性线上服务。
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