常规业务办理方式
北海电网营业厅常规业务（如电费缴纳、买电、换表、补卡等）无需提前预约，用户可持有效身份证件、48小时核酸阴性证明并佩戴口罩，在营业厅门前隔离区直接办理。目前北海市主城区政务大厅及供电营业网点已恢复现场服务，但需遵守防疫检查流程。
特殊业务预约要求
以下业务需至少提前1天电话预约办理：
- 高压报装、低压非居民报装等电力接入业务
- 更名过户、增容等产权变更类业务
- 电费余额退费及历史账务处理
预约时需准备完整材料，包括法人委托书、营业执照复印件等企业用户文件。
线上办理渠道
推荐优先使用数字化服务平台：
- 南方电网网上营业厅：提供全天候电费查询、发票下载服务
- 南网在线APP：支持新装用电、暂停用电等23项业务在线申办
- 政务服务中心专窗：金湾区等政务大厅已实现供电业务”一站式”办理
北海电网营业厅采取分级服务策略：简单业务实行即到即办，复杂业务需预约办理。建议用户优先使用线上渠道，确需现场办理时可通过0779-2051413查询各网点实时服务状态。疫情期间临时管控措施以政务官网公告为准。
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