重置密码流程
线上重置（推荐）
- 访问北海市人力资源和社会保障局官网，点击「个人社保服务」入口
- 在登录页面选择「忘记密码」选项，进入密码重置流程
- 输入身份证号、社保卡号及预留手机号码
- 通过短信验证码完成身份核验
- 设置包含字母、数字和特殊字符的新密码
线下办理
- 携带身份证原件及社保卡至北海市任一社保服务网点
- 在自助服务终端或人工窗口办理密码重置
- 建议提前通过12333服务热线查询网点排队情况
注意事项
为保障账户安全，请注意以下事项：
- 新密码需同时包含大写字母、小写字母及数字，长度不少于8位
- 避免使用生日、连续数字等简单组合
- 每90天建议更新一次密码
- 保管好手机验证码，切勿向他人透露
常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 收不到验证码 | 检查是否开通短信拦截功能，或到柜台更新预留手机号 |
| 修改后无法登录 | 确认输入法大小写状态，或尝试密码找回流程 |
通过线上自助服务可快速完成密码重置，建议优先选择官网办理。如遇系统升级等特殊情况，可拨打0779-12333咨询最新操作指引。妥善保管账户信息可有效避免社保权益受损。
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