北湖广电营业厅2025年服务内容升级公告
一、服务环境升级
北湖广电营业厅完成智能化改造，新增自助服务终端集群与电子导览系统。配备智能叫号设备和业务进度看板，支持客户实时查看排队情况。等候区设置充电站、数字电视体验区，营造现代化服务空间。
- 4K超清业务演示屏
- 多功能自助服务终端
- 人脸识别认证设备
二、业务范围扩展
推出5G融合套餐，包含以下核心服务：
- 118元档5G套餐：含80GB流量+2000分钟通话
- 288元尊享套餐：叠加家庭宽带+4K电视服务
- 588元旗舰套餐：包含国际漫游+云存储空间
新增影视会员权益兑换服务，支持爱奇艺/腾讯视频等主流平台会员绑定。
三、线上渠道优化
升级电子服务渠道实现全业务覆盖：
- 电视营业厅：通过机顶盒完成98%的常规业务办理
- 网上营业厅：支持在线选号、套餐变更、电子发票下载
- 微信小程序：新增AR营业厅导航功能
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