一、设备准备与身份验证
使用北磨营业厅自助服务终端前，需确认设备电源正常且屏幕显示主界面。插入银行卡时注意芯片朝上，或通过身份证感应区进行身份验证。若使用密码登录，需遮挡虚拟键盘防止信息泄露。
- 银行卡验证：插入卡片后输入密码
- 身份证验证：放置于感应区自动读取
- 生物识别：支持指纹/人脸识别
二、自助终端操作流程
主界面包含五大功能模块，操作步骤如下：
- 选择业务类型（缴费、转账、查询等）
- 输入账户信息或扫描业务单据
- 核对金额并选择支付方式（现金/扫码）
- 确认交易后领取凭条
三、业务办理注意事项
为确保操作安全，需注意以下事项：
- 单次现金存款限额为10,000元
- 转账需二次确认收款人信息
- 凭条保存时间建议不少于30天
四、常见问题处理
遇到设备故障时，可尝试以下解决方案：
- 卡片被吞：联系值班柜员并提供身份证
- 交易失败：检查网络状态并重试操作
- 打印故障：使用屏幕二维码保存电子凭据
北磨营业厅自助服务终端通过智能化操作界面和多重验证机制，实现了7×24小时便捷服务。用户只需掌握基础操作步骤并注意安全规范，即可高效完成常规业务办理。
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