一、线上自助办理流程
通过电信营业厅APP可完成套餐升级，操作步骤如下：
- 打开APP登录账号，点击首页「查询办理」
- 选择「办理」栏目下的「升级5G套餐」选项
- 在5G专区查看可用套餐，点击「立即升级」完成验证
也可通过支付宝搜索「电信营业厅」小程序，在业务办理区选择套餐变更服务。
二、电话客服办理方式
拨打10000客服热线，按以下流程操作：
- 根据语音提示选择「套餐变更」选项
- 转接人工服务后说明升级需求
- 确认新套餐生效时间及资费详情
三、线下营业厅办理指引
北航校内营业厅（新主楼G座）提供专属服务：
- 本人身份证原件
- 已实名认证的手机SIM卡
建议主动询问「携号转网专属折扣」或「老用户回馈套餐」，部分时段可享千兆宽带免费提速。
四、注意事项
升级前需确认：原套餐合约是否到期、当地5G网络覆盖情况、新套餐流量/通话分配是否满足需求。每月25日前办理可确保次月生效，升级过程不中断现有服务。
推荐优先使用APP自助办理，紧急需求可选择线下营业厅并咨询隐藏优惠。保留原号码升级5G套餐时，建议在周五上午10点关注APP限量特惠活动。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/107270.html
