一、紧急报修流程
北苑燃气营业厅停气期间可通过以下三种方式提交报修申请：
- 拨打24小时服务热线010-XXXXXXX，提供用户姓名、地址及故障现象
- 登录「北京燃气」APP，点击“燃气报修”模块提交工单并上传现场照片
- 前往营业厅紧急窗口登记，工作人员将优先处理系统故障类报修
通过线上渠道报修时需准确填写燃气表编号（位于表具右下方），系统将自动生成工单编号供后续查询
二、安全操作指南
停气期间需严格遵守安全规范：
- 立即关闭灶具阀门与燃气表前总阀，使用肥皂水检测接口密封性
- 禁止使用明火检测泄漏，应打开门窗保持通风
- 拔掉燃气热水器电源插头，避免自动点火装置误启动
若闻到明显燃气臭味，应迅速撤离至安全区域后拨打抢修电话，切勿操作电器开关
三、恢复供气注意事项
供气恢复后需按规程操作：
| 设备类型 | 操作要求 |
|---|---|
| 燃气灶具 | 先通风5分钟再点火，观察火焰稳定性 |
| 壁挂炉 | 检查压力表数值，低于1bar需联系专业人员 |
| 燃气表 | 长按红色按钮3秒同步数据，确认余额充足 |
如连续三次点火失败或出现异常声响，应立即关闭阀门并重新报修
通过规范报修流程与科学应对措施，可最大限度降低停气期间的安全风险。建议居民保存营业厅紧急联系方式（010-XXXXXXX），定期检查燃气软管连接状态，遇突发情况保持冷静有序处置
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