个人业务办理证件清单
办理基础电视服务需准备以下材料：
- 有效身份证原件（含港澳台居民居住证）
- 实名认证手机号（需与身份证信息一致）
- 房产证明文件（房产证/租赁合同/单位住房证明）
- 有线电视用户证（未持有的可现场申领）
办理代扣缴费业务需补充提供银行账户信息及用户编号，通过手机银行办理可免除纸质材料。
企业业务办理材料规范
- 营业执照副本及法人身份证复印件
- 加盖公章的组织机构代码证
- 经办人授权委托书（含法人亲笔签名）
- 经营场所使用证明（租赁合同或产权证明）
证件核验注意事项
身份证件剩余有效期需大于3个月，临期证件需同步提交更新证明。港澳台居民需提供居住证及通行证双证件，外籍人士须提交居留许可。房产抵押用户需提供银行抵押协议原件，集体住房需单位出具统一办理函。
办理流程与时效
线下办理包含材料核验（20分钟）、系统录入（15分钟）、协议签署（10分钟）三个步骤，全程约45分钟完成。线上申请需通过官方APP上传证件扫描件，系统将在24小时内完成初审，实体卡片3个工作日内寄达。
不同业务类型对证件的具体要求存在差异，建议提前通过官网查询办理清单。企业用户需特别注意公章使用规范，个人用户推荐使用电子证件核验功能提升办理效率。所有材料复印件均需加盖”与原件一致”章。
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