华三营业厅设备采购与联系方式指南
服务热线与即时沟通
新华三提供分场景服务专线：企业级产品咨询拨打400-810-0504，商用终端设备（含台式机、笔记本）联系400-078-8818。服务时间为工作日8:30-17:30，午间不休。需紧急响应时，可通过官网「智能终端服务」通道获得9:00-23:00的即时在线支持，该服务支持Magic品牌设备及智慧家居产品。
- 微信服务：关注「新华三智能终端」公众号实现远程运维
- 移动端支持：H3C魔术家APP提供网络管理功能
- 企业服务：H3C点点通APP包含渠道认证服务
在线购买流程
- 访问官网wwwsg.h3c.com，点击「提交项目需求」填写设备采购表单
- 等待专属销售代表2小时内致电确认需求细节
- 通过「人工在线咨询」获取实时报价与技术方案
- 使用企业账号登录完成在线签约与支付
建议提前准备项目预算、部署环境拓扑图等资料，可缩短方案确认周期。
线下销售网络对接
参加新华三行业展会可直接对接区域销售总监，重要客户可预约售前工程师上门演示。通过400-810-0504转1可查询当地代理商名录，建议优先选择五星级认证服务商。
售后服务保障
设备交付后自动激活三年基础维保服务，特殊需求可购买金牌服务套餐。故障申报可通过400-810-0504转技术支援，需提供设备序列号及故障代码。
- 普通城市：48小时上门
- 偏远地区：72小时加急通道
- 数据中心设备：提供4小时响应服务
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