一、安装前的设备准备与检测
安装华为宽带前需确保光猫与路由器的物理连接正确：
- 使用千兆网线连接光猫的千兆LAN口（标识为1G/千兆）与路由器的WAN口（蓝色接口）
- 检查设备固件是否为最新版本，避免因版本差异导致功能异常
- 下载官方「华为智能家居」APP完成设备绑定，保持手机与路由器的有效通讯距离（建议3米内无障碍物）
二、宽带连接异常问题排查
当出现无法连接互联网的情况时，可按以下步骤处理：
- 登录192.168.3.1管理界面，关闭「自动识别上网方式」功能
- 手动选择PPPoE拨号模式，核对运营商提供的宽带账号密码
- 检查光猫指示灯状态，若LOS灯红色常亮需联系运营商检修光纤线路
针对频繁断线问题，建议更换CAT6类屏蔽网线并检查水晶头线序是否符合568B标准
三、网络稳定性优化方案
改善WiFi信号质量可采取以下措施：
- 关闭「2.4G/5G自动切换」功能，避免频段切换导致断流
- 调整路由器安装位置至房屋中心点，避开金属遮挡物和微波炉等干扰源
- 通过APP进行信道优化，优先选择1/6/11等非重叠信道
四、IPTV服务配置指南
解决IPTV播放异常需注意：
- 确保光猫IPTV专用接口与机顶盒正确连接
- 在路由器设置中开启IGMP代理功能
- 核对业务账号激活状态，排除账户欠费或权限异常
通过系统化的设备检测、参数核对与信号优化，可解决90%以上的华为宽带安装问题。建议用户定期通过官方APP检查固件更新，遇到复杂故障时可使用管理界面的「一键诊断」功能生成故障报告提交客服。
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