智能导购系统
华为营业厅配备AI智能导购终端，通过人脸识别与语音交互技术，自动分析消费者使用习惯和预算范围。设备可推荐包含芯片性能、影像系统、续航能力等参数的3款优选机型，并生成对比表格供用户参考决策。
| 机型 | 影像系统 | 续航 |
|---|---|---|
| Mate60 Pro | XMAGE四摄 | 5000mAh |
场景化购机体验
营业厅设置三大体验场景：
- 移动办公区：展示多屏协同功能
- 影像实验室：配备专业灯光场景
- 游戏空间：测试GPU Turbo性能
消费者可现场体验鸿蒙系统的分布式能力，工作人员提供个性化设置指导，帮助激活设备的最佳性能状态。
售后无忧保障
购机即享三重服务体系：
- 15天无理由退换
- 免费贴膜清洁服务
- 1对1软件管家服务
授权服务中心提供远程诊断功能，用户可通过”我的华为”APP预约工程师进行系统深度优化，解决包括激活锁在内的各类使用问题。
华为营业厅通过智能导购、场景体验与全周期服务三大维度重构消费电子零售模式，其智慧化服务流程较传统门店缩短40%决策时间，用户满意度提升至98.6%，已成为科技零售业态的标杆样本。
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