一、服务概览
华数宽带客服电话95518为全国用户提供24小时全天候服务，涵盖宽带开通、续费、退订、故障报修及套餐咨询等核心业务。用户可通过该热线快速转接人工服务或自助办理业务，满足日常网络使用需求。
二、业务办理指南
拨打95518后，按键导航如下：
- 按“1”转人工服务
- 按“2”办理宽带开通、续费或退订
- 按“3”进行故障报修或进度查询
- 按“4”查询最新套餐优惠活动
支持多种缴费方式，包括银行卡代扣、支付宝、微信及现金等，用户需确保办理地址与实际安装地址一致。
三、服务承诺与支持
华数宽带承诺以下服务标准：
- 宽带安装：具备施工条件时15个工作日内完成
- 常规故障：48小时内排除
- 重大故障：72小时内解决
| 服务类型 | 电话 |
|---|---|
| 集团客户专线 | 0571-28317370 |
| 网上业务咨询 | 0571-28995816 |
华数宽带通过95518热线与多元化服务渠道，构建高效响应体系，保障用户网络使用体验。建议优先选择官方渠道办理业务，避免信息泄露风险。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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