一、自动续费陷阱
华数TV套餐续费中存在未经用户明确授权的自动扣费现象。用户投诉反映，在未主动办理续签的情况下，系统默认延续服务并持续扣款，甚至有案例显示停机后仍产生费用。典型表现为：
- 套餐到期无短信/电话提醒机制
- 必须线下营业厅办理停机手续
- 未使用服务仍持续计费
二、合同条款不透明
收费规则存在模糊表述，用户协议中未明确标注以下关键信息：
- 多终端登录的收费标准（如客厅与卧室电视独立计费）
- 增值服务默认开通条款（如酷喵会员自动续费）
- 历史套餐与新装套餐的资费差异
老年用户群体因不熟悉电子协议签署流程，更易陷入条款陷阱。
三、多终端收费政策
华数TV会员存在单账号多设备登录限制，具体表现为：
- 同一账号在不同电视终端需重复付费
- 宽带套餐与电视会员绑定销售
- 增值服务未明确标注多端使用规则
四、历史遗留问题
二手房交易场景中暴露收费漏洞，原用户未注销的套餐会自动转移至新房主，且：
- 欠费信息延迟通知（最长可达7个月）
- 过户手续必须线下办理
- 历史欠费与新用户责任界定不清
建议用户办理续费时注意三点：1) 通过官方渠道确认当前套餐明细；2) 保留扣费凭证与使用记录；3) 到期前30天主动办理续签或注销手续。遭遇不合理收费可通过12315平台投诉维权。
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