华数营业厅宽带服务指南
一、优惠套餐详情
杭州华数宽带推出新装用户专享优惠，220M带宽套餐480元可使用24个月，覆盖杭州全区域。该套餐仅包含上网服务，不含电视机顶盒，需用户自备路由器。
- 带宽：220M下行速率
- 合约期：24个月
- 价格：原价480元，可使用满300减5元优惠券
二、预约申请流程
线上办理提供更高效的服务响应，可通过以下两种方式提交申请：
- 官网预约：访问华数官网填写地址信息，48小时内安排安装
- 电话办理：拨打0571-28315856或0571-28111126完成登记
新装用户需准备身份证件进行实名认证，安装人员将在2个工作日内上门检测线路并完成调试。
三、在线客服咨询
华数提供多渠道即时咨询服务：
- 微信客服：添加ZL297771052或wasu12345678获取专属服务
- 服务热线：400-060-3800（每日8:30-21:00）
- 在线工单：官网「客户服务」板块提交技术问题
四、注意事项
用户办理时需特别注意：
- 优惠套餐仅限住宅新装用户，企业宽带需单独申请
- 装机时建议现场确认光衰值，正常范围应低于-25dBm
- 合约期内提前解约需支付剩余费用30%作为违约金
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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