一、基础燃气业务办理
华润燃气营业厅提供以下基础业务办理服务：
- 新用户开户：包含住宅与商业用户建档、签订供用气合同
- 燃气充值缴费：支持IC卡充值、账单查询与补卡服务
- 用户销户：办理燃气账户注销及余额清算
- 燃气过户：完成房屋交易后的用气主体变更
二、燃气设施服务
涉及燃气设备的全生命周期服务包括：
- 燃气表具安装：新装用户挂表与二次挂表服务
- 管道迁移改造：根据用户需求调整燃气管道布局
- 设备检修维护：提供燃气表具维修与管道安全检查
- 紧急抢修受理：对接24小时应急服务系统
三、综合服务与咨询
营业厅还提供多项增值服务：
- 用气安全指导：包含燃气具使用规范与泄漏处置培训
- 业务进度查询：实时追踪开户、改管等业务状态
- 政策咨询服务：解答燃气阶梯价格、补贴政策等疑问
- 燃气具销售：代售符合安全标准的灶具与报警器
服务特点
华润燃气营业厅通过实体网点与线上系统的协同运作，90%基础业务可实现即时办理。特殊业务如管道改造等，承诺在10个工作日内完成现场作业。所有服务均严格执行政府定价标准，收费项目公示完整。
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