华润燃气贵州营业厅防范燃气缴费诈骗指南
一、常见诈骗手段识别
不法分子常通过以下形式实施诈骗：假冒工作人员上门检查夸大安全隐患，伪造燃气欠费通知诱导转账，虚构燃气充值优惠活动骗取预存款。近期发现存在通过微信朋友圈传播虚假折扣信息的行为。
二、官方缴费渠道说明
华润燃气贵州地区唯一官方缴费方式包括：
- 线下营业厅柜台办理（需核对工作证件）
- 官方微信公众号“华润燃气”缴费入口
- 银行代扣及支付宝生活缴费
特别提示：从未授权第三方开展折扣代缴服务，所有优惠信息以营业厅公告为准。
三、营业厅防诈措施
贵州各营业厅已实施三重验证机制：
- 工作人员统一穿着带防伪标识的制服
- 服务台配置证件扫码验证设备
- 缴费系统与公安反诈平台数据互通
各网点设置反诈宣传专区，定期更新最新诈骗案例。
四、用户注意事项
用户应做到：不轻信非官方渠道优惠信息，不点击短信中的陌生缴费链接，不接受非专业设备检测服务。若遇可疑情况，可立即致电营业厅专线0851-96977核实。
五、诈骗事件处理流程
发现诈骗行为后的标准处理程序：
- 保留聊天记录、转账凭证等证据
- 通过营业厅或官网提交举报材料
- 同步向辖区派出所报案
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