一、安全服务体系
南京中燃通过多维度安全管理措施保障用户用气安全：
- 安全检查机制：每季度开展燃气设施专项检查，涵盖管网运行、压力调控、设备防冻等12项核心指标，2024年12月完成全市管网压力监测系统升级
- 应急演练体系：采用”双轨并行”演练模式，2024年12月在江浦等4个片区完成7次户内燃气泄漏应急演练，平均响应时间缩短至15分钟
- 安全宣传服务：将入户安检与安全教育结合，2025年1月累计发放安全手册2.3万份，开展社区讲座48场次
二、高效业务办理
营业厅提供标准化服务流程：
- 材料准备：需携带房产证/购房合同、身份证原件、燃气卡（存量用户）
- 办理流程：
- 填写《用户协议》及《申请单》
- 燃气保险办理（可选1年/3年期限）
- 智能燃气表安装调试（含远程抄表功能）
地址：南京市高新区星火南路2号旭日爱上城第二区2-34商铺
时间：每日8:30-17:00（含节假日）
咨询电话：025-85017777
三、安全使用指南
用户端安全防护要点：
- 燃气具必须配备熄火保护装置，连接管建议使用不锈钢波纹管
- 燃气表安装后需定期检查：
✓ 每月自主检测表具读数
✓ 每2年配合入户安检 - 泄漏应急处置步骤：
1. 关闭表前阀门
2. 开窗通风（避免金属摩擦）
3. 室外拨打抢修热线
南京中燃通过智能化监测平台与标准化服务体系，实现安全管控覆盖率100%和业务办理时效提升40%。建议用户定期参与安全培训，配合入户安检，共同构建安全用气环境。
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