一、官方查询渠道总览
南京市民可通过以下三种主要途径查询电力相关数据，覆盖线上与线下服务渠道：
- 线上渠道：国网江苏电力网站、微信公众号、”我的南京”APP
- 移动应用：南网在线APP（适用于跨区域用户）
- 实体网点：全市25个供电营业厅
二、实时电价查询方法
通过数字化渠道查询电价的标准化流程：
- 访问江苏电力官网（www.95598.cn），在电费查询模块选择南京地区
- 关注”国网江苏电力”微信公众号，绑定户号后通过【我的】-【实时电量】查看阶梯电价
- 南网在线APP用户点击【电价查询】，输入南京地区获取最新计价标准
三、停电信息获取方式
实时掌握电力供应状态的三种途径：
- 登录江苏电力官网，在”服务公告”栏查看计划停电通知
- 通过”我的南京”APP办事模块，选择”生活服务”-“停电公告”
- 编辑短信发送至95598服务号，按提示获取区域停电信息
四、线下营业厅查询
全市营业厅提供以下特色服务：
- 现场电价公示展示板（含工商业/居民不同计价标准）
- 自助查询终端机打印近12个月用电明细
- 人工窗口提供停电原因说明及恢复时间预估
南京供电服务体系已形成”线上+线下”的全天候服务网络，通过微信公众号绑定户号可同时获取电费数据和停电预警，建议优先使用”国网江苏电力”官方平台进行数据查询。特殊需求用户可携带身份证件前往珠江路营业厅等A级网点办理定制化服务。
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