一、线上业务办理范围
南京市主城六区及江北新区等区域支持通过「我的南京」APP办理广电相关业务，具体包含：
- 有线电视开户（新装业务）
- 不动产转移后的有线电视过户
- 基础信息查询与费用缴纳
单位用户及特殊业务（如扣款账户变更）仍需线下办理。
二、主要办理渠道
| 渠道 | 支持业务 | 操作路径 |
|---|---|---|
| 我的南京APP | 开户/过户 | 房产交易→过户申请 |
| 支付宝小程序 | 费用缴纳 | 生活缴费→有线电视 |
| 广电官网 | 套餐变更 | 个人业务→5G服务 |
三、线上办理注意事项
- 需完成不动产转移登记后办理过户
- 开户需提供有效身份证件电子版
- 欠费用户需结清费用方可操作
特殊业务办理建议提前致电025-57798555确认办理要求。
南京广电已实现基础业务的线上办理体系，通过「我的南京」APP可完成80%的常规业务办理。但涉及账户变更、企业业务等复杂操作仍需线下办理，建议用户根据业务类型选择合适的办理方式。
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