南京有线电视网上营业厅服务指南
一、网上缴费操作指南
南京有线电视提供多种线上缴费方式，具体操作流程如下：
- 官网缴费：登录江苏有线官网，进入”充值缴费”栏目，选择卡种类型后输入用户证号和充值卡信息完成支付
- 支付宝缴费：打开支付宝生活缴费功能，选择有线电视服务并输入缴费账户完成支付
- 微信缴费：关注”江苏有线”微信公众号，绑定用户证号后通过菜单进行在线缴费
二、故障报修办理流程
遇到电视服务异常时可通过以下途径报修：
- 拨打24小时服务热线96296进行人工报修
- 在官网”帮助与支持”栏目提交在线报修工单
- 通过微信公众号”在线客服”功能进行故障申报
报修时需准备用户证号、故障现象描述及联系方式，工程师将在2小时内响应
三、其他服务渠道说明
除线上服务外，还可选择以下补充方式：
- 银行代扣：携带身份证和用户证号到银行网点办理代扣业务
- 社区服务：预约专属工程师上门办理业务
- 线下营业厅：南京市设有多处实体服务网点
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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