业务办理流程
河西供电营业厅主要服务流程分为以下四个阶段：
- 业务咨询：现场工作人员提供用电报装、电费查询等业务说明
- 材料受理：需携带身份证、房产证明等原件及复印件办理
- 方案确认：技术人员现场勘查后提供供电方案
- 合同签订：通过营业厅柜台或网上国网App完成协议签署
服务时间说明
根据南京市供电营业厅统一安排：
- 工作日：08:30-17:00（午间正常服务）
- 周末及法定节假日：09:00-16:00（部分业务限时办理）
联系方式与地址
- 服务热线：025-84222888（24小时故障报修）
- 办公地址：南京市奥体大街1号
- 业务咨询：025-84222733（工作日8:30-17:00）
线上服务渠道
可通过以下数字化平台办理业务：
- 网上国网App：电费缴纳、电子发票下载
- 微信公众号：停电通知、业务进度查询
- 95598网站：在线报装、服务评价
服务总结
该营业厅通过线上线下融合服务模式，提供包含16项常规业务的标准化服务流程。建议优先使用线上渠道办理简单业务，复杂业务可提前致电确认材料准备要求。
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