服务热线与区号说明
南京电信用户可通过以下方式联系客服：
- 全国统一客服热线：10000（市话费）
- 异地拨打需加区号：025-10000
- 南京电信局总机：025-83363290
主要营业厅电话查询
南京各区电信营业厅联系方式：
- 延龄巷营业厅：025-84455611
- 南京南站营业厅：025-86167567
- 建邺区月安街营业厅：4006899188
- 浦口区浦东路营业厅：02558889990
服务项目与注意事项
通过电话可办理的业务类型包括：
- 宽带故障申报与维修
- 话费账单查询与套餐变更
- 5G业务办理与设备调试
建议拨打前准备好身份证号码及账户信息，工作时段（08:30-18:00）接通率更高。
南京电信提供多渠道电话服务系统，用户可根据所在区域选择对应营业厅联系方式。建议优先使用10000智能语音导航系统，通过语音指令快速转接人工服务，高峰期可尝试不同营业厅分机号码提高接通效率。
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