活动背景与目标
为应对老年人面临的数字鸿沟问题，南京移动总厅于2025年3月正式启动数字适老服务升级计划，结合社区行活动推出智能终端体验专区。该活动旨在通过线下教学、场景化演示和个性化服务，帮助老年群体掌握智能手机操作技能，同时推广适老化通信套餐，助力老年人融入智慧生活。
核心服务内容
- 基础功能教学：包含字体设置、应用安装、微信视频通话等操作指导，采用一对一教学模式
- 反诈知识普及：通过案例解析电信诈骗手法，提供密码设置与隐私保护方案
- 专属套餐推荐：推出含亲情网、定向流量、宽带服务的“欢孝卡”套餐，累计惠及超80万用户
智能终端体验亮点
| 功能模块 | 应用场景 |
|---|---|
| 语音助手 | 语音拨号、天气查询 |
| 健康监测 | 线上挂号、电子医保 |
| 生活服务 | 扫码支付、公交查询 |
活动现场设置5G体验区，展示智能手环、定位设备等适老终端，同步开展短视频制作教学，帮助老年人记录生活点滴。
用户反馈与成果
自活动开展以来，南京移动已在鼓楼、雨花台等区域举办42场社区课堂，累计服务超6000人次。参与活动的陈阿婆表示：“现在能独立使用微信支付和视频聊天，感觉和子女更亲近了。”监测数据显示，老年人智能设备使用率同比提升37%。
未来计划
- 扩大社区服务覆盖至南京全部行政区
- 开发老年人专属APP简化操作流程
- 联合医疗机构推进远程问诊系统接入
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/109073.html
