一、基础资格条件
- 账户处于正常状态，无欠费或停机记录；
- 当前套餐合约期已满，如未到期需支付违约金（部分合约套餐适用）；
- 变更套餐需在每月1日至月末最后3天前办理，次月生效。
二、线下办理附加要求
前往实体营业厅办理时还需准备：
- 本人有效身份证原件（代办需双方证件）；
- 已实名认证的手机SIM卡；
- 涉及合约解除需携带原始协议文件。
三、特殊套餐限制
部分特殊套餐变更需注意：
- 8元保号套餐需通过客服或指定渠道办理，可能需二次身份验证；
- 融合套餐（含宽带/IPTV）需同步归还设备；
- 校园套餐仅限学生身份用户变更。
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 变更前确认原套餐剩余流量/通话量将清零；
- 优惠套餐可能存在6-12个月合约期限制；
- 5G套餐变更需确认终端设备支持对应网络。
南京移动用户办理套餐变更需重点关注合约状态、证件要求及套餐特性，建议通过官方APP预先查询资格或致电10086确认细则。线下办理时带齐证件可提升办理效率，特殊套餐建议留存业务回执以备查证。
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