一、通过「我的南京」APP查询
南京市民可通过政务服务平台「我的南京」APP完成水费查询、账单下载等操作：
- 打开APP首页点击「办事」导航菜单
- 在「生活服务」分类中选择「水费查询」功能
- 绑定水务户号后即可查看月度用量、应缴金额及历史账单
二、微信公众号自助服务
关注「南京水务集团」官方公众号可获得实时服务：
- 点击菜单栏「业务办理」→「水费查询」查看明细
- 绑定户号后可接收每月电子账单推送
- 「停水公告」功能实时更新片区检修信息
三、官网在线查询系统
南京水务集团官方网站（www.njwater.com）提供：
- 电子发票申请与下载
- 户号变更在线申请
- 阶梯水价政策查询
四、电话查询服务
拨打水务服务热线52262225可获取：
- 人工账单查询（每日8:30-17:30）
- 紧急报修快速响应
- 业务办理进度咨询
服务总结
南京水务已形成「APP+公众号+官网+电话」的立体化线上服务体系，市民可根据使用习惯选择不同渠道办理业务。建议优先使用「我的南京」APP实现水电气一站式查询，或通过微信公众号获取实时推送服务。
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