业务办理指南
南京水务集团营业厅提供多种基础业务办理服务，包括接水申请、用水缴费、过户、补卡、阶梯人口调整、用水证明打印及增值税开具等。办理流程如下：
- 线下办理：携带身份证、户口簿或居住证等材料至营业厅窗口，当场可办结。
- 线上办理：通过微信公众号“南京水务集团有限公司”绑定户号后，提交电子材料，审核时间约半个工作日。
水费缴纳方式
用户可通过以下方式缴纳水费：
- 线上缴费：微信公众号、支付宝、微信支付等第三方平台。
- 银行代扣：支持中国银行、建设银行等9家银行自动扣款。
- 营业网点：水务集团自有营业厅、邮政网点及苏果超市柜台。
线下服务网点
主要营业厅信息如下（营业时间均不含法定节假日）：
- 客户服务中心：秦淮区虎踞南路58号，周一至周六8:30-17:00，电话025-52248644。
- 龙蟠路营业厅：玄武区龙蟠路167号，周日至周五8:30-17:00，电话025-52256032。
- 大桥北路营业厅：浦口区大桥北路1号，周一至周五8:30-16:30，电话025-58396055。
- 汤山收费点：江宁区汤山街道桃源村30号，周一至周五8:30-16:30，电话025-84101703。
- 麒麟收费点：江宁区麒麟街道华汇路1号，周一至周五8:30-16:30，电话025-52748803。
线上服务渠道
- 微信公众号：绑定户号后可办理缴费、过户、报修等全流程业务。
- 政务服务网：江苏政务服务网或“我的南京”APP支持阶梯人口申报。
- 电话服务：24小时供水服务热线96889611。
常见问题解答
Q：如何办理阶梯水价人口变更？
需提供户口簿、经办人身份证及用户号，通过线上渠道或线下窗口提交申请，有效期3年。
南京水务集团通过线上线下多渠道服务体系，覆盖主城区及江宁、浦口等区域，提供高效便捷的用水服务。建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，复杂业务可提前致电确认网点办理时间。
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