套餐变更陷阱
用户办理套餐降档时，营业员常以“系统限制”为由强制绑定附加条款。例如有用户申请将139元套餐降为59元时，被要求签订“18元保底消费两年”的隐形协议。更严重的是，部分套餐变更后未主动告知收费调整，导致原免费项目转为收费，如虚拟网业务在套餐调整后每月新增10元扣费。
增值业务自动开通
南充移动存在未经用户确认即开通收费项目的现象，典型问题包括：
- 合家欢业务：在套餐变更时默认添加2元/月收费项目
- 彩铃服务：通过系统短信诱导开通，扣费细则未明确说明
- 流量福袋：以赠送名义开通，到期后自动转为收费模式
宽带合约捆绑条款
免费宽带推广存在严重误导性：
- 承诺免费期结束后自动停用，实际转为20元/月收费
- 宽带合约与手机套餐强制捆绑，用户无法单独取消或降档
- 退订需返还设备，否则收取100元设备赔偿金
保号套餐隐藏收费
用户办理8元保号套餐时，系统自动叠加48元保底优惠档，该收费项目自2021年起持续扣费且无主动告知。营业厅处理此类问题时，工作人员常以“系统默认设置”推诿，拒绝提供完整扣费明细。
南充移动的服务流程存在系统性收费陷阱，主要表现为套餐变更时的信息不对等、增值业务默认开通、合约捆绑条款隐藏等三大问题。消费者需保存业务办理凭证，定期核查账单明细，遇争议时应立即通过10080投诉渠道维权。
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