服务项目查询方法
南和广电营业厅提供的服务项目可通过以下方式查询：
- 登录「中国广电」APP，依次点击【我的】-【个人中心】-【已订业务】，输入手机号完成验证后即可查看已开通业务；
- 关注微信公众号「广电网络」，通过菜单栏【掌上微厅】-【联系客服】获取业务说明；
- 拨打全国统一客服电话95598或10099，按语音提示查询本地化服务内容。
联系方式获取途径
南和区用户可通过以下渠道获取专属联系方式：
- 服务热线：0319-4563758（工作日8:30-17:30）；
- 电子邮箱：nhgdwl@163.com（商务合作专用）；
- 官方APP查询：在「中国广电」应用内点击【我的】-【设置】-【关于我们】，可查看最新联系方式。
线下服务渠道说明
实体营业厅位于南和县城富强路东侧，提供以下服务：
- 数字电视业务办理与故障报修
- 宽带网络开户及套餐变更
- 广电5G手机卡实名认证
建议提前致电确认营业时间，高峰时段可通过公众号预约取号减少等待。
通过线上APP、微信公众号与线下实体厅的协同服务，南和广电为用户提供业务查询、业务办理和故障反馈的全渠道支持。建议优先使用24小时在线的电子渠道获取即时服务，复杂业务可预约线下办理提升效率。
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