一、用户信息变更方式概览
南宁10010营业厅提供线上与线下两种用户信息变更方式，支持修改包括联系方式、证件信息等基础资料。线上可通过中国联通APP自助办理，线下需携带材料至实体营业厅办理。
二、线上办理操作指南
- 登录「中国联通APP」首页，点击底部导航栏「服务」选项；
- 在「办理」分类中找到「客户资料修改」入口；
- 根据页面提示填写或更新信息，上传相关证明文件；
- 确认无误后提交申请，系统将在1-3个工作日内完成审核。
三、线下营业厅办理流程
- 携带身份证原件及复印件至南宁市任意10010营业厅；
- 向工作人员领取《客户信息变更申请表》并规范填写；
- 提交申请表及相关证明材料，等待柜台人员核验；
- 核验通过后签字确认，变更即时生效。
四、所需材料清单
- 本人有效身份证原件及复印件
- 实名认证手机号码的服务密码
- 变更证件信息需公安机关证明文件
五、注意事项与时效说明
线上申请需保持网络畅通，建议在工作日9:00-18:00提交以提高处理效率。重要信息变更（如身份证号码）必须线下办理。线下办理后建议通过APP「个人中心」验证信息更新状态。
南宁10010营业厅用户可通过多元化渠道完成信息变更，线上操作便捷但受限于业务类型，线下办理则支持全业务类型且即时生效。建议优先使用APP办理常规信息更新，复杂业务选择线下窗口服务。
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