南宁网络营业厅用户联系信息修改指南
一、修改方式与适用场景
南宁网络营业厅用户可通过线上和线下两种渠道修改联系方式。线上渠道适合已实名认证且需变更手机号、邮箱等基础信息的用户，线下渠道适用于需同步更新证件信息或存在账户异常的特殊情况。
二、线上自助修改流程
通过官方APP修改的标准化操作步骤：
- 登录南宁网络营业厅APP或合作运营商应用（如中国联通APP）
- 进入「服务」→「客户资料修改」功能模块
- 在身份验证环节选择身份证登录或服务密码验证
- 填写新手机号/邮箱并获取短信验证码
- 提交修改申请后系统自动同步数据
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至南宁本地服务网点：
- 本人有效身份证件原件
- 当前使用中的SIM卡或宽带编码
- 填写《用户信息变更申请表》并签署承诺书
- 现场获取加盖公章的受理回执
- 24小时内完成系统信息同步
四、注意事项与验证说明
修改成功后建议进行双向验证：
- 通过新手机号接收系统下发的验证短信
- 使用新联系方式重新登录账户测试
- 检查历史业务单据的联系信息变更记录
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