一、构建智能核验体系
南安电信营业厅采用生物识别技术强化身份验证，在办理新开卡、补换卡等高风险业务时，通过「人脸识别+公安联网核查」双重认证机制，确保用户身份真实性。系统自动校验历史开户记录，对高频异常申请触发预警拦截功能，从源头阻断涉诈号码流通渠道。
| 环节 | 技术要求 |
|---|---|
| 信息采集 | 二代身份证阅读器自动读取 |
| 活体检测 | 眨眼、点头等动作验证 |
| 数据比对 | 实时对接公安部数据库 |
二、建立动态监测系统
部署AI风险预警平台，实时监控异常通信行为：
- 高频群发短信监测：单日超500条触发人工复核
- 国际漫游异常预警：境外异常通话实时标记
- 可疑话单分析：识别高频呼叫虚拟号码特征
系统对高风险号码实施分级管控，包括限制通话频次、暂停短信功能等临时措施，并同步推送预警信息至反诈中心。
三、开展反诈专项培训
建立三级培训机制：
- 每月全员学习最新诈骗案例库
- 季度模拟诈骗场景演练
- 年度反诈知识技能考核
重点培养营业员识别异常开卡行为的能力，包括未成年人批量办卡、证件照片存疑等情况，设置「三询问两核查」标准流程。
四、打造立体宣传矩阵
在营业厅设置反诈宣传专区，配置：
- 电子屏循环播放反诈短视频
- 自助终端植入防骗提示弹窗
- 业务回执单印制警示标语
联合社区开展「银发守护」专项行动，针对老年人群体举办防诈知识讲座，发放定制版《智能设备安全使用手册》。
五、深化协同治理机制
与公安机关建立三项联动机制：
- 涉案号码快速关停通道
- 涉诈线索双向反馈平台
- 联合劝阻应急处置小组
定期参加反诈联席会议，共享最新涉诈号码特征库，优化风险防控模型参数。
通过构建「技术防控+人员培训+宣传引导+协同治理」四位一体的反诈体系，南安电信营业厅形成全链条风险管控闭环。2024年累计阻断异常开卡申请1,200余次，协助公安机关破获案件17起，客户投诉量同比下降42%，切实保障群众通信安全。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/110007.html
