问题背景描述
2025年3月8日-10日期间，南山校区学生群体集中反映电信营业厅周边区域存在持续性信号衰减现象。实测显示营业厅室内信号强度普遍低于-100dBm，尤其在教务系统选课高峰期出现多次断连事故，影响线上业务办理效率。
实测数据记录
| 位置 | 4G信号 | 5G信号 |
|---|---|---|
| 营业厅正门 | -98 | -112 |
| 自助服务区 | -105 | 无 |
| VIP室 | -89 | -103 |
测试设备采用华为Mate60与iPhone16双终端验证，排除设备差异性影响。数据显示自助服务区存在明显信号盲区，5G信号穿透能力不足问题突出。
信号干扰分析
经现场勘查发现三个主要干扰源：
- 建筑主体钢结构对高频信号产生屏蔽效应
- 营业厅内部6台自助终端产生2.4GHz频段干扰
- 高峰期200+终端并发导致基站过载
特别在每日11:00-13:00时段，网络延迟从平均35ms激增至280ms，丢包率达到17%。
改进建议方案
- 建议电信运营商部署微基站（建议安装位：二楼空调外机平台）
- 优化现有基站天线方位角（当前设置：120°→建议调整至90°）
- 增设Wi-Fi6分流设备（预估可分流40%终端负载）
学生代表已通过10000号提交网络优化申请，运营商承诺将在7个工作日内完成现场勘测。
本次实测验证建筑结构与网络配置双重因素导致信号衰减，建议采用分布式基站+负载均衡的综合方案。建议用户在此期间优先连接营业厅提供的Wi-Fi6网络，并错峰办理线上业务。
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