服务热线统一升级
2025年南方电网在广州市海珠区推行服务热线整合，原江泰路营业厅电话020-84084274已并入95598全国统一服务热线。该调整旨在优化客户服务流程，实现故障报修与业务咨询的集中受理。
- 江泰路营业厅：020-84084274（2025年2月前）
- 南华中路营业厅：95598（2025年2月启用）
- 供电局总机：020-87531680（企业登记备案号）
营业厅地址调整
2025年1月海珠供电局完成办公场所搬迁，原江泰路48号营业点并入南华中路281号新址。物理空间合并导致部分网络平台未及时更新营业厅分机号码，出现新旧电话同时存在的混乱现象。
信息同步滞后
第三方信息平台存在数据更新延迟，如8684网站在2025年2月仍显示95598热线，而百度爱企查2024年12月记录的企业登记电话尚未同步变更。不同系统间的数据交互周期通常需要3-6个月。
部门职能调整
2025年广东电网实施组织架构优化，海珠供电局将用电报装、电费查询等业务转至线上办理。实体营业厅主要保留高压电业务受理职能，服务范围收缩导致对外联系电话精简。
电话号码变更本质是服务升级的副产品，建议用户通过南方电网APP或95598智能语音系统获取实时信息。对于特殊业务需求，可直接前往南华中路281号营业厅现场办理。
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