24小时服务热线与主要联系方式
南方电网提供全天候电力服务支持，用户可通过以下方式联系：
- 全国统一供电服务热线：95598，24小时受理故障报修、用电咨询、投诉建议等业务。
- 国家能源监管投诉举报热线：12398，支持电话、公众号及APP多渠道反馈。
其他服务渠道与平台
除电话热线外，南方电网还提供以下便捷服务渠道：
- 线上平台：通过“南网在线”微信服务号或App提交需求，实时跟踪处理进度。
- 地区自助营业厅：例如云南丽江福慧营业厅提供24小时自助服务，联系电话0888-5305960。
联系方式更新说明
截至2025年3月，南方电网官方确认95598仍为唯一全国统一服务热线，未发生变更。部分地区营业厅电话可能根据行政区划调整更新，建议通过官网或App查询最新信息。
南方电网通过多平台协作确保用户用电问题得到快速响应。优先推荐使用95598热线或线上渠道，偏远地区可结合本地自助服务点联系方式。
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