南海供水网上营业厅户号绑定与水费查缴操作指南
一、绑定户号操作步骤
通过微信平台绑定户号有两种主流方式：
- 微信公众号绑定：
- 关注”南海供水”公众号，点击底部菜单【供水服务】→【信息绑定】
- 选择”查询户号”后输入手机号获取验证码完成验证
- 若手机号未登记，可通过”更多查找”使用姓名+扣费账号/表身号/证件号验证
- 微信小程序绑定：
- 搜索进入”南海供水”小程序，点击【我的】→【我的用水户】
- 在”户号绑定”页面勾选”已知准确户号”，输入完整户号及户名
二、水费查询与缴纳方法
完成户号绑定后，可通过以下渠道进行水费管理：
- 微信小程序缴费流程：
- 进入”账单服务”→选择”我的用水户”
- 核对”待缴费”金额后点击”立即缴费”
- 支付成功后可通过”账单详情”查询历史记录
- 重要提示：自2024年11月20日起，原”微信生活缴费”渠道已停用，请统一使用官方小程序
三、注意事项与常见问题
操作过程中需特别注意：
- 绑定前确保手机号已在供水系统登记，否则需使用备验证方式
- 缴费时需解除员工工号绑定，确保直接关联用户账户
- 支持通过小程序办理过户、缴费方式变更等14项业务
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